よくある質問にお答えします。掲載されていない質問がある場合、こちらからお問い合わせください。
当日になって急に追加料金が発生したりしませんか？
発生しません！ただし、当日確認で「通常より大幅な作業追加」が必要な場合のみ、必ず事前にご説明・ご了承をいただいてから追加料金をご案内します。
無断で作業を進めて後から請求することはありませんので、ご安心ください
洗剤は安全ですか？小さな子どもやペットがいても大丈夫？
はい、安全な洗剤を使っています。
また。作業後はしっかり拭き上げ・すすぎを行い、洗剤残りがないように仕上げます。
汚れが強い場合は強力な洗剤を使用しますが、その前に必ずお客様の許可を得てから使用します。
作業前にこちらで準備することはありますか？
当日は、作業箇所周辺の小物移動にご協力いただけると助かります！
例：
・エアコン下の家具・家電の移動（可能な範囲で）
・浴室内のシャンプー類や小物の移動
・レンジフード周辺の調味料や調理器具の移動
難しい場合は、現場で一緒に確認しながら進めますのでご安心ください。
土日祝や早朝・夜間も対応していますか？
対応可能な枠があります。
ただし、曜日・時間帯によっては予約が集中するため、早めのご予約がおすすめです。
ご希望日時を複数いただけると、調整しやすくなります。
支払い方法は何がありますか？
現金・口座振込・クレジットカード（対応ブランド）をご利用いただけます。
クレジットカードは以下のブランドが対応可能です。
Visa、Mastercard、アメリカン・エキスプレス、JCB、Diners Club、Discover、UnionPay（銀聯）
（領収書も発行可能です。必要な宛名・但し書きがあれば事前にお知らせください。）
法人（店舗・事務所）や空室の依頼もできますか？
はい、対応可能です。
家庭用だけでなく、事務所・テナント・賃貸退去後の空室クリーニングもご相談ください。
作業範囲・希望納期・予算に合わせてご提案します。
万が一、破損や不具合が起きた場合はどうなりますか？
まずは状況を確認し、事実関係を丁寧にご説明します。
作業起因が確認できた場合は、補償規定に基づいて誠実に対応いたします。
経年劣化・既存不具合など補償対象外となるケースも、事前説明を徹底しています。
どのくらい前に予約すればいいですか？
通常は1〜2週間前のご予約がおすすめです。
繁忙期（夏前のエアコン、年末の水回り）は早く埋まりやすいため、3〜4週間前だと希望日時を取りやすいです。